Philip Kotler: los 10 principios del Nuevo Marketing

Para Philip Kotler, el Marketing tal como lo conocemos hoy, está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo en el que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de compra.

Kotler es reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing y es autor de las obras más importantes escritas en el campo del Marketing. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Honeywell, Bank of America y Merck.

Este artículo es el resumen de la conferencia de Philip Kotler realizada en el Forum Mundial de Marketing y Ventas, en Barcelona, octubre 2004.

Kotler parte de la base que el Marketing tal como lo conocemos está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo, en que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de consumo. La productividad del Marketing ha ido decayendo con el tiempoLos anuncios en televisión cada vez tienen menos impacto en la audiencia. Según un reciente estudio, los anuncios tienen un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido.

También la comunicación tradicional por correo tiene cada vez una respuesta más pobre y aun más el telemárketing. Con lo cual, cada vez es más difícil que el lanzamiento de un nuevo producto tenga éxito, ya que la resistencia de los consumidores está llegando a extremos que hacen que todas las premisas del marketing tradicional tengan que revisarse.

• Según Kotler, una persona, en los Estados Unidos, está sometida a entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios, al día. Con lo que la gente está completamente saturada.
  
• El 60% de las personas entrevistadas en el estudio comentado por Kotler, odia la publicidad y el marketing.
  
• El 70% de la gente, cambia de canal o abandona el televisor, durante las pausas publicitarias.
  
• El 60% de la gente desea que se limite la publicidad en general.
  
• Un 14% de la gente, desea que se prohíba la publicidad.
  
• Un 41% de la gente estaría dispuesta a pagar para que en las emisoras de televisión no se emitiese publicidad.
  
• Un 70% estaría dispuesta a comprar un producto que les ayude a eliminar la publicidad de sus pantallas.
  

De este modo, Philip Kotler propone los 10 principios del Nuevo Marketing.
Fuente: Montserrat Peñarroya

¿Cómo puede ser aprovechado el email marketing?

Por: Ada Roca

El email continúa siendo la herramienta más utilizada en Internet. Esto la convierte en un poderoso medio para comenzar o continuar el desarrollo de una relación con el segmento de mercado a alcanzar y con los clientes existentes y, también, para mantener bien en la mente de éstos una marca.

Hoy en día el hecho de tener un sitio web rico en contenidos y atractivo al que se debe esperar que un visitante llegue y luego, con suerte si lo recuerda, vuelva una y otro vez, no alcanza. Debe ser complementado con un programa de envío de boletines electrónicos por suscripción voluntaria donde esos visitantes reciban, con la periodicidad que la agencia lo desee, contenido relevante y tengan la posibilidad de reenviárselo a sus contactos, quienes, a su vez, también podrán constituirse en suscriptores.

Los boletines electrónicos permitirán estar en constante contacto con las personas a las que se quiere vender, o sea, el público objetivo. Ahora, ¿a quiénes enviarles esos boletines?

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